Project Management Office

PMO e’ il servizio per le aziende che vogliono gestire correttamente un programma di implementazione di un ERP. Un gruppo di professionisti a supporto della Direzione in grado di monitorare e supportare le attività di Project Management e di Change Management.

Change Management Office

CMO è il servizio per le aziende che devono gestire al meglio i cambiamenti indotti dall’introduzione di un sistema ERP ed e’ focalizzato alle tre classiche aree coinvolte: organizzazione, comunicazione e formazione. Tre aree chiave per il successo di un progetto

Quality Assurance Office 

QAO e’ il servizio per le aziende che vogliono gestire correttamente un progetto ERP curando in modo particolare:

• la documentazione
• il processo delle Change Request (richieste di cambiamenti con impatto contrattuale)
• la gestione degli open points
• la gestione dei rischi

Servizio di Assistenza Applicativa SAP (Correttiva ed evolutiva)

NAS e’ il servizio per le aziende che vogliono controllare e mantenere aggiornati i propri sistemi informativi gestiti mediante SAP.

• Help Desk di 1° e 2° livello per la gestione operativa in esercizio
• Server farm per le implementazioni correttive/evolutive sui sistemi
• Supporto decisionale nelle scelte funzionali e applicative sui sistemi

Servizio di Assistenza Sistemistica SAP

NSS e’ è focalizzata alla gestione remota dei server del cliente con una vasta gamma di servizi (h24, festivi).

• Servizio a canone
• Optional add-on
• Servizi a richiesta

Up-Grade ECC 6.0

Il servizio Up-Grade ECC 6.0 prevede di fornire una soluzione fixed price per la migrazione di SAP dalla release 4.5 alla release ECC 6.0.